# Règlement Ticket

<mark style="color:orange;">**Certaines règles lors de l'ouverture d'un ticket auprès du staff**</mark>

* Utilisez des formules de politesse.
* N'insultez pas les staffs. *<mark style="color:red;">**(Toute insulte dans un ticket résultera d'un close ticket, ainsi que d'un ban discord/in game)**</mark>*.
* Restez toujours dans le respect même si vous n'êtes pas d'accord avec l'avis du staff.
* Ne pas ouvrir de ticket sans raison.
* Ne spammez pas les tickets, sous peine d'un ban du discord.
* Si vous ne donnez pas de réponse les heures suivants l'ouverture de votre ticket, le ticket se fermera.
* Soyez clair et précis dans vos demandes.
* Vous ne choisissez pas qui doit gérer votre ticket, sous peine de vous le faire fermer.
* En cas de REC, mettre toute la scène au complet, avec l'audio des deux parties. Sans audio, ou rec coupé juste pour montrer le moment voulu, le rec ne sera pas recevable.
* En cas d'insultes en MP, ou autre plateforme hors Essential V, nous ne prendrons pas en compte la plainte. Vous avez toujours la possibilité de bloquer la personne.
* La <mark style="color:orange;">**catégorie boutique**</mark> ne sert pas à régler vos wipes, unban, unjail, etc. Votre ticket sera donc close.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://scoubi.gitbook.io/wiki-daylife/reglement-de-essential/reglement-hrp/reglement-ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.